• cv0.png
  • cv1.PNG
  • cv2.PNG
  • cv3.PNG
  • cv4.PNG
  • cv5.PNG
  • cv6.PNG
  • cv7.PNG

FAQ по конфигурациям

 Ответы  вопросыЗдесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы и инструкции по устранению ошибок,
которые могут возникать при работе с конфигурациями и программами.

Если у Вас есть вопрос, ответ на который Вы не нашли, пожалуйста, задайте его. 
Это можно сделать,написав комментарий на страничках с ответами на вопросы,
или отправив сообщение разработчику через меню Написать разработчику

 

Как установить программу Informer?

071     При выполнении установки программы Informer компьютер должен быть подключен к интернету.
Скачайте на сайте программы (адрес сайта см. в разделе О программе и ее разработчике) программу-установщик и запустите ее.
Начнется стандартный процесс установки. В первом окне примите условия лицензионного соглашения и нажмите кнопку Далее.
Во 2-м окне поставьте галочку Создать ярлык на рабочем столе и нажмите кнопку Далее.
В 3-м окне нажмите кнопку Установить.
Во время установки выполняется проверка, имеется ли в Вашей системе .NET Framework 4.5.1, необходимый для работы программы.
Если не найден, то выдается сообщение об отсутствии и необходимости установить .NET Framework 4.5.1 и Вы будете направлены в интернет на страницу, с которой можно его загрузить и установить (именно версию 4.5.1, никакую другую). После этого возобновите установку программы Informer.
Программа будет установлена и откроется 4-е окно.
Не надо в нем ставить галочку Запустить Informer. Просто нажмите кнопку Завершить.
На рабочем столе появится ярлык программы Informer.
Щелкните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите кнопку Свойства.
Откроется окно Свойства Informer.
Нажмите в нем кнопку Дополнительно. Откроется окно Дополнительные свойства.
Поставьте в нем галочку Запуск от имени администратора и нажмите кнопку ОК.
После этого программу Informer можно запускать щелчком по ярлыку на рабочем столе.

Как установить программу Cvetovod?

fav При выполнении установки программы Cvetovod компьютер должен быть подключен к интернету.
Скачайте на сайте программы (адрес сайта см. в разделе О программе и ее разработчике) программу-установщик и запустите ее.
Начнется стандартный процесс установки. В первом окне примите условия лицензионного соглашения и нажмите кнопку Далее.
Во 2-м окне поставьте галочку Создать ярлык на рабочем столе и нажмите кнопку Далее.
В 3-м окне нажмите кнопку Установить.
Во время установки выполняется проверка, имеется ли в Вашей системе .NET Framework 4.5.1, необходимый для работы программы.
Если не найден, то выдается сообщение об отсутствии и необходимости установить .NET Framework 4.5.1 и Вы будете направлены в интернет на страницу, с которой можно его загрузить и установить (именно версию 4.5.1, никакую другую). После этого возобновите установку программы Cvetovod.
Программа будет установлена и откроется 4-е окно.
Не надо в нем ставить галочку Запустить Cvetovod. Просто нажмите кнопку Завершить.
На рабочем столе появится ярлык программы Cvetovod.
Щелкните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите кнопку Свойства.
Откроется окно Свойства Cvetovod.
Нажмите в нем кнопку Дополнительно. Откроется окно Дополнительные свойства.
Поставьте в нем галочку Запуск от имени администратора и нажмите кнопку ОК.
После этого программу Cvetovod можно запускать щелчком по ярлыку на рабочем столе.

Как установить конфигурацию?

 

Установка конфигурацийПредполагается, что на Вашем компьютере уже установлена любая не базовая платформа 1С Предприятие 7.7.
1.Скачайте с сайта rar-архив дистрибутива конфигурации, а также chm-файл помощи и rar-архив папки Extforms, если они поставляется отдельно, а не в составе дистрибутива.
2. Вашим архиватором откройте архив дистрибутива конфигураци.
3. В открывшемся окне укажите папку назначения, в которую следует распаковать конфигурацию. Это может быть любая папка, но лучше расположить ее там же, где находятся другие Ваши конфигурации. Если Вы устанавливаете сетевую версию, то ее нужно распаковать в папку на сервере Вашей локальной сети.
4. Нажмите кнопку Извлечь
5. Если chm-файл помощи и rar-архив папки Extforms поставляется отдельно, а не в составе дистрибутива, то:

  • Распакуйте файл Extforms.rar в папку Extforms конфигурации.
  • Скопируйте файл chm-файл помощи в папку конфигурации.

6. Запустите 1С Предприятие 7.7 в монопольном режиме, нажмите кнопку Добавить, укажите папку назначения, введите название информационной базы и нажмите кнопку ОК.
7. Если после запуска конфигурации выдается предупреждение Порядок сортировки, установленный для базы данных, отличается от системного!, то откройте конфигуратор и через меню Администрирование \ Кодовая страница ИБ измените указаннуй там страницу (обычно это 1251 - русский, белорусский, болгарский и сербский языки) на Текущая системная установка.
Примечание. Конфигурацию АРМ АЗС имеет смысл устанавливать, если у вас уже функционирует конфигурация УАТиМ.

Как получить удаленное обслуживание?

radmin1Чтобы получить удаленное сопровождение конфигурации Вам нужно договориться об этом с разработчиком конфигурации.
Для этого отправьте разработчику заявку на удаленное обслуживание через меню Написать разработчику или по электронной почте.
В заявке укажите наименование организации, полный почтовый адрес , (включая индекс), ФИО контактного лица, телефон и факс (с указанием кода города) и нужный Вам тарифный план (см.Стоимость удаленного обслуживания).
В качестве контактного лица укажите квалифицированного сотрудника из числа активных пользователей конфигурации, хорошо знающего предметную область конфигурации и способного донести суть возникающих проблем до разработчика.
После получения от разработчика согласия на удаленное сопровождение конфигурации оплатите согласованную плату за сопровождение удобным для вас способом (см.Способы оплаты) и отправьте разработчику электронное письмо с извещением об оплате. К письму приложите в качестве подтверждения оплаты отсканированную копию или цифровую фотографию платежного документа (квитанции, чека, ...) .
После получения подтверждения об оплате удаленного сопровождения конфигурации разработчик вышлет Вам по электронной почте файлы с дистрибутивами программ для удаленного доступа и инструкциями по их установке. Установите полученные программы для удаленного доступа на компьютер контактного лица, пользуясь инструкциями по их установке (при необходимости можно проконсультироваться с разработчиком по телефону по вопросам установки программ) и известите разработчика о готовности к удаленному сопровождению.
При возникновении проблем с эксплуатацией конфигурации свяжитесь с разработчиком и начните сеанс удаленого сопровождения (см.Порядок выполнения работ при удаленном обслуживании).

У меня нет платформы 1С-Предприятие 7.7. Как быть?

Универсальный установщикЗагрузитеотсюдаи запустите универсальный установщик платформы 1С-Предприятие 7.7.
1. В окне Добро пожаловать нажмите кнопку Далее.
2. В следующем окне введите название организации и ФИО пользователя (любые). Нажмите кнопку Далее.
3. В окне Компоненты устанавливаемой программы пометьте галочкой пункт Сетевая версия. Компоненты Бухгалтерский и Оперативный учет, Расчет и Управление распределенными ИБ в моих конфигурациях пока не используются, можно сбросить эти галочки (не обязательно). Нажмите кнопку Далее.
4. В окне Выбор каталога установки нажмите кнопку Установить.
Платформа будет установлена, на рабочем столе появится ярлык для запуска 1С-Предприятия 7.7.
Вы можете щелкнув по нему запустить 1С-Предприятия 7.7 и приступить к установке конфигурации.
Если установленная конфигурация Вас устраивает и Вы намерены ее использовать, то Вам, по всей вероятности, придется в дальнейшем приобрести и установить лицензионную платформу 1С-Прелприятие 7.7.